Terms of service

1. Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между BeamX („Търговецът“) и посетителите/клиентите на онлайн магазина. Използването на сайта означава, че приемате тези условия.

BeamX си запазва правото да променя съдържанието на сайта и Общите условия по всяко време.

2. Информация за търговеца

BeamX – Онлайн магазин за автоаксесоари
Оператор на магазина: ПРОТЕУС СЪЛЮШЪНС ЕООД
ЕИК: 208253259

Имейл: beamxautomotive@gmail.com
Телефон: +359 884 698 624, +359 887 848 089
Адрес: ул. Чепино 4, България

3. Поръчки

Поръчките се приемат чрез сайта 24/7.
След изпращане на поръчката клиентът получава потвърждение по email или телефон.

Търговецът има право да откаже поръчка при:

липса на наличност
некоректни данни
подозрение за злоупотреба

4. Цени и плащане

Всички цени са крайни и включват ДДС.

Възможни методи за плащане:

наложен платеж
банков превод
онлайн плащане (ако е налично)

BeamX може да променя цените по всяко време. Промените не важат за вече направени поръчки.

5. Доставка

Доставките се извършват чрез куриерски фирми (Еконт / Спиди), освен ако не е посочено друго.

Срок за доставка: 1–3 работни дни (възможни забавяния при натоварване или празници).

Клиентът трябва да провери пратката при получаване. Повреда, установена в присъствието на куриера, трябва да бъде документирана.

6. Връщане на стоки и отказ от покупка

Клиентите имат право да върнат продукт в срок от 14 дни, съгласно Закона за защита на потребителите.

Връщането се извършва само след предварителна заявка към BeamX.

6.1. Стоки, които НЕ подлежат на връщане

използвани или монтирани автоаксесоари
LED крушки, халогени, лампи със следи от употреба
продукти с нарушена опаковка
авто-козметика, пяни, спрейове и препарати, когато са разпечатани или използвани
стоки с липсващи части, повредени или замърсени

6.2. Разходи за връщане

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен при:

грешен продукт
фабричен дефект

6.3. Проверка на върнатия продукт

BeamX извършва инспекция на върнатата стока.
При установено несъответствие, замяна с друга стока или следи от употреба, връщането се отказва.

7. Гаранция

Всички продукти подлежат на законова гаранция при фабрични дефекти.

Гаранцията не важи, ако:

продуктът е монтиран неправилно
има физически повреди
е използван в несъвместим автомобил
е извършена намеса от неоторизирани лица

8. Отговорност

BeamX не носи отговорност за:

неправилен монтаж
щети, причинени от несъвместима инсталация
загуби, произтичащи от неправилна употреба
временна недостъпност на сайта

9. Защита на личните данни

BeamX обработва лични данни съгласно Политиката за поверителност.
Информацията се използва само за изпълнение на поръчки и комуникация с клиента.

10. Спорове и рекламации

Споровете се решават чрез преговори между страните.
При липса на съгласие спорът се решава по реда на българското законодателство.

Клиентите могат да подават жалби и чрез Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ODR).

11. Контакти